UI/UX дизайн - що це та де його використовують?

Достатньо багато маркетологів, дизайнерів-новачків та представників бізнесу колись чули таку аьревіатуру - UI/UX дизайн, але не до кінця рощуміють, що це таке UI/UX дизайн, навіщо він потрібен та коли його варто використовувати?
У цьому розділі я пропоную підняти тему UI/UX дизайн і обговорити цю форму дизайну, навіщо вона потрібна, коли варто використовувати, також тут Ви можете ділитись прикладами UI/UX дизайну і при необхідності задавати питання, на які Вам нададуть відповіді спеціалісти.

В першу чергу хотів би поділитися з Вами відео з коротким описом, що таке UI/UX дизайн, навіщо він потрібен і привести приклад поганого UI/UX дизайную 

Нещодавно в мене була задача по запуску контекстної реклами для однієї страхової компанії України і необхідно було налаштувати конверсійну рекламу на сторінку страхового продукту "Зелена карта" так от, перше, на що я звернув увагу - це на UI/UX дизайн, а точніше на погано пропрацьований саме UX дизайну. З UI дизайную все добре - корпоративні кольори, картинки шрифти та тп, а от з UX частиною все погано. Основна проблема була в тому, що на сторінці продукту було 3 кнопки з однаковим посилом, але вели вони клієнта на різні сторінки сайту - на категорійну сторінку вибору продукту, на окрему сторінку з калькулятором і тільки одна кнопка вела по шляху оформлення страховки.

Візуально я відобразив погано зроблений UX дизайную на картинці нижче:

Я взагалі, зі свого досвіду хочу сказати, що наприклад в застосунках/додатках мало хто використовує UI/UX дизайн і в результаті виходять такі важкі застосунки, що не зрозуміло що, куди і як.
Навіть в таких фінансових структурах як банк, я спостерігав за процесом розробки застосунку і бізнес-замовник, зі сторони банку, взагалі не думав про клієнтську частину а напихував в застосунок купу непотрібу, тому що вони дивились на застосунок зі сторони банку а не зі сторони клієнта. І що в результаті? В результаті через рік наняли компанію яка зайнялась UI/UX дизайн і зробила краще, але якби вони зробили все по UI/UX дизайну на початку, то не треба було би витрачати додаткові кошти. Ось така сумна історія.

Скажіть, є мережа кав'ярнь по місту і хотів би зробити застосунок для лоялності, балів та якихось новин. Я так розумію, що спочатку треба робити UI/UX дизайн? А потім вже робити сам додаток?

ВИ все правильно кажете, спочатку UI/UX дизайнер малює кожну сторінку додатку де:
UI - це кольори, шрифт, картинки
UX - це механіка а точніше розташування елементів на сторінках так, щоб користувачеві було зрозуміло, що треба робити та куди натискати, щоб зробити ту чи іншу дію.